iPhone gestolen? Dit moet je direct doen

Is je iPhone gestolen of ben je hem kwijtgeraakt? Dan is het belangrijk om snel actie te ondernemen. Met deze stappen weet je precies wat je moet doen bij diefstal of verlies van je toestel.

Zoek mijn iPhone gebruiken

Begin met controleren of je iPhone zich misschien nog ergens in je huis of op een vertrouwde plek bevindt. Gebruik hiervoor de app ‘Zoek mijn’ op je computer of een ander Apple-apparaat. Je kunt ook de iPhone van een vriend of vriendin gebruiken: open de Zoek mijn-app en tik op het tabblad ‘Ik’, waar je vervolgens de optie ‘Help een vriend(in)’ kunt selecteren.

Zie je op de kaart waar je iPhone zich bevindt, dan kun je daarheen gaan om te zoeken. Als je op locatie bent en de telefoon nog niet hebt gevonden, kun je op afstand een geluid laten afspelen. Zo hoor je waar het toestel ligt, zonder iedereen lastig te hoeven vallen met vragen.

Beveilig je gegevens

Met ‘Zoek mijn iPhone’ kun je op afstand extra maatregelen nemen. Zo kun je een toegangscode inschakelen of zelfs alle gegevens wissen van het toestel, mocht je vermoeden dat het in verkeerde handen is gevallen. Houd er wel rekening mee dat je na het wissen de iPhone niet meer kunt opsporen. Een alternatief is het activeren van de ‘Verloren-modus’. Dit vergrendelt het apparaat, schakelt functies zoals Apple Pay uit en laat je een boodschap achterlaten voor de vinder. Ook wordt het activeringsslot automatisch ingeschakeld, waardoor het toestel niet meer opnieuw ingesteld kan worden zonder jouw Apple ID.

Tegenwoordig werkt het opsporen van je iPhone ook via het Bluetooth-signaal van andere Apple-apparaten in de buurt – zelfs als jouw toestel uitstaat. Dat is handig wanneer er geen internetverbinding beschikbaar is, bijvoorbeeld in het buitenland met dataroaming uitgeschakeld.

Informeer je werkgever

Heb je de iPhone via je werk gekregen? Informeer dan direct de IT-afdeling. Zij kunnen het toestel vaak op afstand blokkeren of wissen om bedrijfsgegevens te beschermen.

Doe aangifte en blokkeer je simkaart

Als je zeker weet dat de iPhone gestolen is, doe dan aangifte bij de politie. Op reis heb je een aangiftebewijs nodig om een schadeclaim in te dienen bij je reisverzekering. Neem ook snel contact op met je mobiele provider om je nummer te laten blokkeren als je vermoedt dat iemand misbruik maakt van je simkaart. Voor de aangifte heb je het IMEI-nummer van je iPhone nodig. Kun je het toestel niet meer raadplegen, dan vind je het nummer vaak op de verpakking of via je Apple ID-account online.

Voorkom verlies van gegevens

Vroeger raakte je bij verlies van je telefoon ook meteen je contacten en foto’s kwijt. Gelukkig kun je nu automatisch back-ups maken via iCloud. Zo herstel je jouw gegevens eenvoudig op een nieuw toestel. Je kunt ook back-ups maken via Finder op je Mac, of met diensten zoals Google Drive en Dropbox voor het opslaan van losse bestanden. Let op: alleen iCloud maakt een volledige back-up van je iPhone.

Verander je wachtwoorden

Als er geen toegangscode op je toestel stond, kan iemand eenvoudig bij je apps, e-mails en sociale media. Verander daarom direct de wachtwoorden van je belangrijkste accounts. Denk hierbij aan je e-mail, socialmedia-apps en je Apple ID. Laat ook je contacten weten dat je toestel gestolen is, zodat ze alert kunnen zijn op verdachte berichten.

Het is vooral belangrijk om je e-mailaccount te beveiligen. Via de optie ‘wachtwoord vergeten’ kan iemand anders gemakkelijk toegang krijgen tot andere diensten. Verander je Apple ID-wachtwoord via de officiële website en zorg dat je mailbox niet langer toegankelijk is voor derden.

Gebruik bij voorkeur een wachtwoordbeheerder, zoals Apple’s eigen ‘Wachtwoorden’-app, zodat je unieke en veilige wachtwoorden kunt instellen voor al je accounts.