Bestellingen die op werkdagen vóór 15:00 uur worden geplaatst, worden dezelfde dag nog verzonden. De bezorging vindt doorgaans binnen 1 tot 2 werkdagen plaats.

Ja, zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code om je pakket te volgen.

Ja, bij RefurbDirect kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren — en je hebt geen printer nodig. Vul het retourformulier op onze website in, dan ontvang je verdere instructies.

Je ontvangt 2 jaar garantie op al onze refurbished iPhones.

De garantie dekt alle technische defecten die niet door eigen gebruiksschade zijn ontstaan. Denk aan defecte knoppen, problemen met wifi of bluetooth, geen bereik of simkaartproblemen (mits niet veroorzaakt door de provider).

Neem binnen een redelijke termijn (liefst binnen 2 weken na ontdekking van het probleem) contact met ons op. We helpen je dan met een kosteloze reparatie of vervanging – mits het probleem binnen de garantie valt.

De garantie is niet van toepassing bij:

• Val- en/of stootschade

• Waterschade

• Schade door onjuist gebruik

• Beschadigingen door softwarewijzigingen

• Verstopping van de speaker of microfoon door stof

Wij gaan zorgvuldig om met je gegevens. Alles wordt alleen gebruikt voor het afhandelen van je bestelling en wordt niet gedeeld met derden.

Wij geven geen garantie op softwareproblemen die ontstaan door eigen instellingen, apps van derden, jailbreaks of foutieve updates. Daarnaast valt schade of verminderde functionaliteit veroorzaakt door een nieuwe iOS-update van Apple ook buiten de garantie.

Ja. Onze webshop is voorzien van een SSL-certificaat en alle betalingen verlopen via beveiligde betaalproviders.